第1节(2/2)
旦旦保证过的事，自己原以为放开让下面的人处理就好，竟不知事情会如此棘手，还拖了如此之久毫无进展。
安阳汇报今天有个部门会议的时候，寒舒池当下决定参加。
“投诉事件处理的怎么样了？”47层会议室，寒舒池孤零零的坐在首席，细长白皙的手指拨动着鼠标，冰凉凉的语气落地，众人倒吸了口气，齐刷刷望着倒霉的商场经理。
“我们已经贴出招回商品的公告，并将此行公布媒体，另外，凡购买本商品的顾客将得到适应赔偿。”商场经理一边观察着寒舒池的脸色一边小心翼翼的回答，只悄悄一看，便急忙低下头，不敢看太久。
“处理到这个程度算是基本满足了客户要求赔偿的愿望，但后期他们对购买同类商品必然存在顾虑，你们有什么补救措施？”寒舒池已经想到商场经理会给自己怎样的交代，语气里丝毫不透露任何情绪。
“我们建议将商品的成分按国家食品安全标准规格一一列出，对商品降价处理或是做些折扣退让，必然会有成效。”
“按国家食品标准列示成分比例可以进行，对商品作降价处理不可行，考虑顾客的心理，他们本来就不放心商品的安全，在发生安全事故后，对商品马上作降价处理，必然引起他们对商品的怀疑，第一，他们必定担心商品并未返厂，只是形式上收回再降价销售；其二，顾客都有好货不便宜的思想，商品本身存在隐患，再实行降价，顾客必然认为商品是用很低成本做出的有害家人健康的物品，更不会想要购买。”寒舒池慢条斯理的说着自己的观点。
众人点头。
“那，这款商品在我们商场暂时停止购进，等顾客不安情绪过后，再……”
“我们与供货商那边签了合同，单方毁约损失也不小，而且这款商品是国内外驰名商品，同类品牌的其他商品我们还在售卖，一旦毁约，意味着我们将他们整个品牌都摒弃了，很不合理。”另一个经理迫不及待的发言了。
众人开始大声争讨起来，氛围有些激烈。
寒舒池默默注视着这样的场面，出现热烈讨论的情况是微妙，他们能这样白热化，寒舒池心里有着说不出的愉悦，比起之前参与的某次鸦雀无声的会议，自己唱独角戏好了很多，寒舒池喜欢据理力争的人，好胆识和好气魄能让自己挖掘这个人是否可用。几只见风倒的蚂蚁高调的唱戏表情逗乐了寒舒池，寒舒池漫不经心的点开画板，按着鼠标在画板上画着土拨鼠，土拨鼠的名字被命名为土拨鼠王、土拨鼠吴……
寒舒池自得其乐的方式并没有引起下面人的关注，公司大部分的成员是男士，这些个人都有把寒舒池当成是自己梦中情人的意思，心里渴望得发疯，却总觉得自己自视甚高，癞□□想吃天鹅肉，多看一眼也觉得亵渎了女神。
“寒总，您看，我们该怎么处理？我觉得张经理和林经理的意见都值得考虑。”土拨鼠王说话了。
寒舒池扯扯嘴角并不说话，一时之间，全场都静了下来，寒舒池不是突然会玩心大起的人，当然知道现在所有的眼神都集中到了自己，只是现在的自己还不太愿意说话。
“……”
会场的气氛越来越诡异，大家面面相觑，秉着呼吸等着大老板发话。
寒舒池移开放在鼠标上的手，打开挂壁式立体屏，点开自己收集到的民意调查表说：“国家食品安全标准当然要列出，同时提价，我们赌商品的品牌作用和顾客的逆反心理。”寒舒池用笔点着醒目的价格二字，又道：“这类商品在市场投资上本来极具风险，群众访查中有90的投票认为他们对此类商品存在信心不足，意味着，这类商品盈利的机会和空间将越来越小，我们需要转向的盈利范围也越来越小，我们所要把握的重点也该随着大家的消费观念去转变，打品牌卖膏药大商场都在做，我们以前也做了不少，却收益甚微，大家知道是什么原因吗？”
众人沉默了。
“是因为东西太多了，广告太多了，问题来了，大家都瞄着品牌比较好坏，却从来不知道哪些好哪些坏。”寒舒池点开电脑屏面上存放的小文件夹，大家的注意力再次集中到前面的大屏幕。
“商场里四处可见我们的销售员为了提高业绩卖命推销商品讨好顾客的行为，来商场挑东西的好心情被跟在身后孜孜不倦的尾巴破坏了，大家从没想过去改变这种方式吗？”
“寒总，裁撤员工已经引起不少逆反情绪。”
“把他们这种无成效的努力发挥到其他途径上会更好，我们商场上缺少给人指路的人，缺少引导父母提醒孩子安全事故的人，我们需要提供自由的舒心的服务，完全可以甩掉从前那种尾巴似的服务。”商场经理发表起自己的观点。
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安阳汇报今天有个部门会议的时候，寒舒池当下决定参加。
“投诉事件处理的怎么样了？”47层会议室，寒舒池孤零零的坐在首席，细长白皙的手指拨动着鼠标，冰凉凉的语气落地，众人倒吸了口气，齐刷刷望着倒霉的商场经理。
“我们已经贴出招回商品的公告，并将此行公布媒体，另外，凡购买本商品的顾客将得到适应赔偿。”商场经理一边观察着寒舒池的脸色一边小心翼翼的回答，只悄悄一看，便急忙低下头，不敢看太久。
“处理到这个程度算是基本满足了客户要求赔偿的愿望，但后期他们对购买同类商品必然存在顾虑，你们有什么补救措施？”寒舒池已经想到商场经理会给自己怎样的交代，语气里丝毫不透露任何情绪。
“我们建议将商品的成分按国家食品安全标准规格一一列出，对商品降价处理或是做些折扣退让，必然会有成效。”
“按国家食品标准列示成分比例可以进行，对商品作降价处理不可行，考虑顾客的心理，他们本来就不放心商品的安全，在发生安全事故后，对商品马上作降价处理，必然引起他们对商品的怀疑，第一，他们必定担心商品并未返厂，只是形式上收回再降价销售；其二，顾客都有好货不便宜的思想，商品本身存在隐患，再实行降价，顾客必然认为商品是用很低成本做出的有害家人健康的物品，更不会想要购买。”寒舒池慢条斯理的说着自己的观点。
众人点头。
“那，这款商品在我们商场暂时停止购进，等顾客不安情绪过后，再……”
“我们与供货商那边签了合同，单方毁约损失也不小，而且这款商品是国内外驰名商品，同类品牌的其他商品我们还在售卖，一旦毁约，意味着我们将他们整个品牌都摒弃了，很不合理。”另一个经理迫不及待的发言了。
众人开始大声争讨起来，氛围有些激烈。
寒舒池默默注视着这样的场面，出现热烈讨论的情况是微妙，他们能这样白热化，寒舒池心里有着说不出的愉悦，比起之前参与的某次鸦雀无声的会议，自己唱独角戏好了很多，寒舒池喜欢据理力争的人，好胆识和好气魄能让自己挖掘这个人是否可用。几只见风倒的蚂蚁高调的唱戏表情逗乐了寒舒池，寒舒池漫不经心的点开画板，按着鼠标在画板上画着土拨鼠，土拨鼠的名字被命名为土拨鼠王、土拨鼠吴……
寒舒池自得其乐的方式并没有引起下面人的关注，公司大部分的成员是男士，这些个人都有把寒舒池当成是自己梦中情人的意思，心里渴望得发疯，却总觉得自己自视甚高，癞□□想吃天鹅肉，多看一眼也觉得亵渎了女神。
“寒总，您看，我们该怎么处理？我觉得张经理和林经理的意见都值得考虑。”土拨鼠王说话了。
寒舒池扯扯嘴角并不说话，一时之间，全场都静了下来，寒舒池不是突然会玩心大起的人，当然知道现在所有的眼神都集中到了自己，只是现在的自己还不太愿意说话。
“……”
会场的气氛越来越诡异，大家面面相觑，秉着呼吸等着大老板发话。
寒舒池移开放在鼠标上的手，打开挂壁式立体屏，点开自己收集到的民意调查表说：“国家食品安全标准当然要列出，同时提价，我们赌商品的品牌作用和顾客的逆反心理。”寒舒池用笔点着醒目的价格二字，又道：“这类商品在市场投资上本来极具风险，群众访查中有90的投票认为他们对此类商品存在信心不足，意味着，这类商品盈利的机会和空间将越来越小，我们需要转向的盈利范围也越来越小，我们所要把握的重点也该随着大家的消费观念去转变，打品牌卖膏药大商场都在做，我们以前也做了不少，却收益甚微，大家知道是什么原因吗？”
众人沉默了。
“是因为东西太多了，广告太多了，问题来了，大家都瞄着品牌比较好坏，却从来不知道哪些好哪些坏。”寒舒池点开电脑屏面上存放的小文件夹，大家的注意力再次集中到前面的大屏幕。
“商场里四处可见我们的销售员为了提高业绩卖命推销商品讨好顾客的行为，来商场挑东西的好心情被跟在身后孜孜不倦的尾巴破坏了，大家从没想过去改变这种方式吗？”
“寒总，裁撤员工已经引起不少逆反情绪。”
“把他们这种无成效的努力发挥到其他途径上会更好，我们商场上缺少给人指路的人，缺少引导父母提醒孩子安全事故的人，我们需要提供自由的舒心的服务，完全可以甩掉从前那种尾巴似的服务。”商场经理发表起自己的观点。
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